Váš košík je momentálne prázdny.
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom SR.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu GlykoBox je:
Obchodné meno: AkiArt Co., Ltd.
Sídlo: 2-8-10 Gakuenminami, Nara-shi, Nara 631-0034, Japonsko
Identifikačné číslo (Corporate ID): 4150001024599
E-mail: [email protected] | Telefón: +421 948 123 456
Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 820 07 Bratislava.
Kupujúci si vyberie tovar na stránke, zvolí typ nákupu (jednorazový nákup alebo 4-týždňové predplatné so zľavou 10%), spôsob dopravy a platby a odošle objednávku kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať s povinnosťou platby“. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky e-mailom, čím dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
Všetky ceny tovarov na stránke sú konečné vrátane DPH v zmysle platných predpisov. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v košíku pred odoslaním objednávky. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu:
Tovar je expedovaný do 24–48 hodín od potvrdenia objednávky. Doručenie je realizované prostredníctvom siete Packeta (Zásielkovňa) alebo kuriérom DPD. O odoslaní zásielky je kupujúci informovaný e-mailom a SMS správou s trasovacím číslom.
V zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Upozornenie: Právo na odstúpenie od zmluvy sa v zmysle § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. otvorené balenie výživového doplnku GlykoBalance Phyto).
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov (pri výživových doplnkoch je minimálna trvanlivosť vyznačená na obale). Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese [email protected]. Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote do 30 dní.
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo európska platforma RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.